Suporte
Estamos aqui para ajudar. Resposta em até 1 dia útil.
Fale conosco
Perguntas frequentes
Como cancelo minha assinatura?
No app ou site, acesse Configurações → Assinatura → Gerenciar plano. O cancelamento é imediato e você mantém acesso até o fim do período pago.
Posso pedir reembolso?
Sim. Aceitamos pedidos de reembolso em até 7 dias após a cobrança. Entre em contato pelo e-mail abaixo informando o motivo.
Como adiciono um membro da família?
Em Configurações → Família, toque em "Convidar membro" e informe o e-mail da pessoa. Ela receberá um link de convite válido por 7 dias.
O Florim acessa minha conta bancária?
Não. O Florim é 100% manual, você registra seus lançamentos e a gente organiza. Nunca conectamos a bancos nem realizamos transações.
Como excluo minha conta?
Acesse Configurações → Perfil → Excluir conta. Todos os seus dados são removidos permanentemente, conforme nossa Política de Privacidade.
Meus dados são seguros?
Sim. Os dados são armazenados na Supabase (infraestrutura AWS), com criptografia em trânsito e em repouso. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes.